Términos y condiciones

1. Identificación y ámbito

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://web-planet.es y la contratación de los servicios de Web-planet, titularidad de Smartia Labs, S.L. (CIF B24780660; domicilio social en Calle Joan Baptiste Llovera 10, 46024 Valencia; inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Sección 8, Hoja V-229644; correo electrónico info@sincronizate360.com). Los servicios se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales (incluidos autónomos) que actúan en el ámbito de su actividad empresarial o profesional. Al solicitar o contratar un servicio, el cliente declara actuar en dicho ámbito y no como consumidor.

2. Servicios

Web-planet ofrece diseño y desarrollo web a medida, SEO técnico e integraciones, mediante los planes Satélite, Planeta y Galaxia, y servicios complementarios como Piloto Automático (agente de IA 24/7) y mantenimiento mensual. El alcance de cada plan se describe en la página de Precios; el alcance concreto de cada proyecto es el que figure en la propuesta aceptada por el cliente, que prevalece en caso de discrepancia.

3. Proceso de contratación

• El cliente solicita información o presupuesto mediante el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
• Web-planet le envía una propuesta con el alcance y el precio.
• El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta por escrito la propuesta (por correo electrónico o firma).
• Aceptada la propuesta, se inicia el proyecto conforme a lo acordado.

4. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añadirá al tipo vigente. Las ofertas promocionales son válidas durante el periodo indicado en el Sitio Web.

5. Forma de pago

El pago se realizará el día 30 o 31 del mes mediante tarjeta o transferencia bancaria. Las condiciones concretas de facturación de cada proyecto figurarán en la propuesta aceptada.

6. Servicios de cuota mensual

Los servicios de cuota mensual (Piloto Automático y mantenimiento mensual) se facturan por mensualidades. El cliente puede cancelarlos en cualquier momento comunicándolo por escrito a info@sincronizate360.com. Si una mensualidad no se abona, el servicio se cancelará a partir del día 5 del mes en que no se haya abonado.

7. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos de entrega indicados son estimados y dependen de que el cliente facilite a tiempo los contenidos, materiales, accesos y validaciones necesarios. Los retrasos imputables al cliente amplían los plazos en la misma medida.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos sobre los entregables se regirán por lo establecido en la propuesta aceptada. Los componentes, librerías, tipografías, imágenes y herramientas de terceros están sujetos a sus propias licencias. Smartia Labs, S.L. conserva la titularidad de su know-how, metodologías, componentes y herramientas preexistentes. El cliente garantiza que es titular de los contenidos que aporte (textos, imágenes, logotipos, marcas) o que tiene derecho a utilizarlos, y mantendrá indemne a Smartia Labs, S.L. frente a reclamaciones de terceros derivadas de ellos.

9. Servicios con inteligencia artificial

En el Piloto Automático las respuestas las genera un sistema de inteligencia artificial y pueden contener errores. El cliente es responsable de configurar y supervisar su uso (horarios, servicios, precios y condiciones que se comuniquen a sus propios clientes).

10. Resultados y responsabilidad

Smartia Labs, S.L. presta sus servicios con la diligencia profesional debida, pero no garantiza resultados concretos de posicionamiento en buscadores, tráfico, conversiones o ventas, que dependen de factores ajenos a su control. En la medida permitida por la ley y salvo dolo, la responsabilidad total de Smartia Labs, S.L. frente al cliente por cada servicio se limita al importe abonado por el cliente por dicho servicio. Smartia Labs, S.L. tampoco responde de fallos de servicios de terceros (buscadores, proveedores de infraestructura, pasarelas de pago o plataformas de mensajería).

11. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la prestación del servicio.

12. Protección de datos

Los datos personales de contacto del cliente se tratan conforme a la Política de Privacidad. Cuando la prestación del servicio (por ejemplo, el Piloto Automático) implique tratar datos personales de clientes o usuarios del cliente por cuenta de este, Smartia Labs, S.L. actuará como encargado del tratamiento y las partes formalizarán el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

13. Duración y resolución

Los proyectos de duración determinada finalizan con la entrega y aceptación del trabajo. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra que no se subsane en un plazo razonable tras el requerimiento escrito.

14. Modificaciones

Smartia Labs, S.L. podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya aceptados, que se regirán por la versión vigente en el momento de la aceptación de la propuesta.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (capital), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.